قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

قبل از هر گونه خرید لطفا تمامی دستورالعملها و تمامی قوانین خرید از دیجی 1024 را مطالعه نمایید. تمامی لینکها و صفحات مورد نیاز شما برای آگاهی از نوع کارکرد و نحوه خدمات سایت دیجی 1024 را می توانید در لینکهای زیر پیدا کنید و مطالعه نمایید.

1. حریم خصوصی خریدار
2. رویه‌ی بازگرداندن کالا (۷ روز گارانتی تعویض)
3. نحوه ثبت سفارش
4. رویه ارسال سفارش
5. شیوه‌های پرداخت

1. خرید کالا و استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی دیجی 1024 بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
2. در صورتی که بر اساس سیاست های دیجی 1024، قوانین و مقررات به صورت کلی و جزئی تغییر کند، در همین صفحه منتشر و بروزرسانی می شود و شما متعهد می شوید، در هر زمان که از دیجی 1024 خرید می کنید، استفاده می کنید تمامی تغییرات قوانین و مقررات دیجی 1024 را پذیرفته اید.
3. خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت مادی و معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به دیجی 1024 بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات غیر مجاز است. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است.
4. دیجی 1024 هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تحریم های بین المللی، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
5. تمام ابزاری که در دیجی 1024 با هدف ارتباط با کاربران به کار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و کاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفا برای ارسال و دریافت اطلاعات مربوط به محتوای سایت استفاده نمایند.
6. سایر سایت ها و لینکهایی که برای ارائه اطلاعات بیشتر به کاربر و بخش تبلیغات در فروشگاه لینک شده اند مستقل بوده، و دیجی 1024 مسئولیتی در قبال محتویات آنها ندارد.
7. دیجی 1024 از طریق آدرس digi1024.com در دسترس قرار دارد و هیچ گونه آدرس و اپلیکیشن مشابهی مورد تایید دیجی 1024 نیست. بجز آدرس سایت و اپلیکیشن، آدرس کانال در تلگرام با شناسه : digi1024.com و در اینستگرام digi1024.com هستند. این نکته نیز قابل ذکر است که دیجی 1024 در هیچ نقطه در شهرهای ایران نمایندگی ندارد و تمامی سفارشات ثبت شده، در آدرس درج شده در صفحه تماس با ما پردازش می شود.
8. تنها را ارتباطی با کاربران شماره تلفن های درج شده در صفحه تماس با ما و آدرس ایمیل info@digi1024.com است. بنابراین ارسال هرگونه ایمیل، پیامک و تماس با نام دیجی 1024، تخلف و سوء استفاده از نام “دیجی 1024” است. درصورت دریافت چنین پیامی، جهت پیگیری قانونی مطلب را با ما گزارش دهید.
9. دیجی 1024 برای ارتباط با شما تنها از اطلاعاتی مانند شماره تماس و آدرس ایمیلی که در داخل حساب کاربری خود ثبت کرده اید استفاده می کند.

حفظ حریم شخصی:

• دیجی 1024 از اطلاعات و مشخصات کاربران خود حفاظت می کند.
• دیجی 1024 تمام تلاش خود را انجام میدهد تا با استفاده از تکنولوژی روز و استفاده از جدیدترین فناوری ها در حد توان و بضاعت خود، از اطلاعات شخصی شما دفاع کند. بر راستای همین تلاش ، کاربر نیز برای حفاظت از حساب کاربری خود ، وظیفه دارد که یک رمز عبور قوی شامل اعداد و حروف غیر قابل پیشبینی برای خود قرار دهد.
• کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن ایمیل و رمز عبور خود هستند و مسئولیت هرگونه فعالیت با استفاده از ایمیل و رمز عبور بر عهده کاربر می باشد.
  متن کامل لینک حریم خصوصی خریدار را در اینجا مطالعه نمایید.

سفارش کالا و ارسال:

• دیجی 1024 در روزهای کاری، یعنی از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹:۰۰ صبح تا ۱۸:۰۰ و پنجشنبه ها از ساعت ۹:۰۰ صبح تا ۱۵:۰۰ به جز تعطیلات رسمی از طریق ایمیل و تلفن، پاسخگوی کاربران خود است. اما ثبت سفارش در روزهای هفته و تمامی ساعات شبانه روز فراهم است. پردازش سفارشات در اولین روز کاری بعد ثبت سفارش انجام می‌شود.
• تمامی سفارشاتی که در سایت دیجی 1024 ثبت می شوند دارای شماره سفارش هستند. شماره سفارش بعد از ثبت سفارش به شما نمایش داده می شود و از طریق پیامک و ایمیل نیز برای شما ارسال خواهد شد.
• دیجی 1024 تمام تلاش و دقت خود را معطوف به این امر می کند که سفارش ثبت شده در سریعترین زمان و بدون کاستی به دست کاربر برسد. با این وجود حتی اگر بعد ثبت سفارش مشتری، موجودی کالا به اتمام برسد و دیجی 1024 نتواند محصول مورد نظر را به کاربر تحویل دهد، حق کنسل کردن سفارش و عودت وجه را برای خود محفوظ می داند.
• درصورت هرگونه مشکل در پردازش و تحویل سفارش اعم از اتمام موجودی، لغو سفارش توسط مشتری و …، مبلغ سفارش بعد از مدت زمان ۲۴ تا ۴۸ ساعت به حساب مشتری واریز خواهد شد.
• دیجی 1024 مجاز است که بر اساس سیاست های کاری خود، هر زمان که می خواهد، فروش کلیه محصولات خود را متوقف نماید. در صورت توقف فروش، تمامی سفارشاتی که تا آن لحظه ثبت شده اند، در صورت به اتمام نرسیدن، پردازش و ارسال خواهند شد.
• در صورت بروز هرگونه اشتباه و خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در دیجی 1024، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای دیجی 1024محفوظ است. دیجی 1024 نیز تعهد می دهد که مبلغ سفارش را در اسرع وقت به حساب اعلام شده از سمت مشتری واریز نماید و مشتری با ورود به دیجی 1024 می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
• آدرس ایمیل خود را به درستی وارد نمایید و بعد از گذاشتن سفارش اگر ایمیلی از طرف ما در Inbox شما نبود حتما به پوشه Spam مراجعه کنید.
• کاربران وظیفه دارند که در فرم تسویه حساب و صفحه کاربری خود، اطلاعات صحیح و کامل را ارائه کند. این اطلاعات شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل و آدرس دقیق پستی می باشد.
• در هنگام وارد کردن شماره موبایل خود برای ارسال پیامک دقت داشته باشید که خط تلفن شما قابلیت دریافت پیامکهای تبلیغاتی را داشته باشد. در غیر اینصورت پیامکهای ارسال و تایید کالا برای شما فرستده نخواهد شد.
• دیجی 1024 هر مشخصاتی که در فرم تسویه حساب و حساب کاربری مشتری ثبت شده باشد را تایید شده می داند و سفارش را به آن آدرس ارسال می کند. هرگونه نقص و خطا در اطلاعات ارائه شده در فرم تسویه حساب و حساب کاربری، متوجه مشتری خواهد بود.
• هرگونه اشتباه در وارد کردن آدرس و ایجاد خسارت رفت و آمد کالا بر عهده خریدار است. کدپستی برای مرسوله های شهرستان الزامی ست. در صورت قرار ندادن کد پستی احتمال دیر رسیدن مرسوله وجود دارد.
• در سطح شهر تهران فقط و فقط با پیک موتوری مرسوله ارسال می شود و برای توابع اطراف تهران پست پیشتاز.
• تحویل سفارش به تحویل گیرنده، منوط به ارائه کارت ملی و یا مدرک معتبر است که مطابق با مشخصات ثبت شده در سایت باشد.
• فاکتور تحویل داده شده به هیج عنوان تعویض نخواهد شد. فاکتور فقط برای یکبار و به همان نامی که در زمان ثبت سفارش وارد شده است صادر می شود. از این رو در وارد کردن اطلاعاتی که می خواهید در فاکتور درج شود دقت کنید.
• آدرسی که کاربر در صفحه تسویه حساب وارد می کند، به عنوان آدرس گیرنده سفارش پنداشته می شود و پس از پردازش و یا ارسال سفارش هرگز قابل تغییر نیست.
• امکان پرداخت در محل برای سفارشاتی که از طریق باربری ارسال می شوند و یا مبلغ آن ها بالای یک میلیون تومان است وجود ندارد، برای اینگونه سفارشات می توانید مبلغ سفارش را از طریق کارت به کارت و یا پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی که پس از ثبت سفارش به شما نمایش داده می شود، اقدام کنید.
• سیاست دیجی 1024 بر اساس فروش به صورت خرد است (خرده فروشی) و سفارش تعدادی زیادی از یک کالا با سیاست های ارائه محصول به همه کاربران دیجی 1024 تفاوت دارد. بر همین اساس سفارشات بیشتر از حد معمول حتما قبل از ارسال ، نیاز به تسویه شدن دارند.
• در هنگام استفاده از کارت بانکی خود دقت داشته باشید. اگر از فیلتر شکن استفاده می‌کنید حتما آن را قطع کنید تا در هنگام پرداخت مشکلی به وجود نیاید.
• تحویل کالا در مکان های عمومی مانند خیابان، کافی شاپ، پارک و … میسر نیست و آدرس باید دقیق و قابل استناد و پیگیری باشد.
• مشتری موظف است کالا را در هنگام تحویل خوب وارسی نماید. مشکلات فیزیکی و خرابی کارتن و جعبه و شکستگی بعد از تحویل کالا بر عهده خریدار است.
• لازم به ذکر است که اضافه کردن محصول به سبد خرید به منزله خرید قطعی کالا نیست و در صورتی که سفارش تایید نهایی نشود و کاربر کد سفارش دریافت نکند هرگونه تغییرات اعم از تغییر موجودی و قیمت، شامل محصول داخل سبد خرید نیز می‌شود. معنی این توضیحات، یعنی کاربر هیچوگونه حقی نسبت به محصولی که به سبد خرید خود اضافه کرده است(قبل از تایید نهایی) ندارد و دیجی 1024 مسئولیتی درباره محصولاتی که در داخل سبد خرید رها شده اند را متوجه خود نمی بیند.

شرایط برگرداندن کالا (۷ روز گارانتی تعویض):

دیجی 1024 در جهت رضایت کاربران خود شرایطی را فراهم کرده است که کاربران در مواردی که در صفحه “ ۷ روز گارانتی تعویض ” درج شده است، بتوانند کالایی که خریداری کرده‌اند را به دیجی 1024 بازگردانند. شرایط درج شده در برگه‌ی سیاست بازپرداخت و بازگشت کالا جزو قوانین و مقررات هستند و تابع قوانینی که در این صفحه درج شده‌اند می‌باشند.

 

نظرات کاربران:

مسئولیت نظر، سوال و پاسخ ارسال شده به عهده فرستنده است و به منظور تایید یا رد توسط دیجی 1024 نیست. پس توصیه می شود که کاربران جهت خرید یک محصول صرفا نظرات و پاسخ های سایر کاربران دیگر را ملاک خرید خود قرار ندهند.

 

شرایط و قوانین ارسال و درج نظرات:

• سعی بر آن کنید که متنی کوتاه و معنا دار بنویسید، از درج موارد اضافی و توضیحات بی مورد خودداری کنید.
• در توضیحات محصولات، از مبالغه و بزرگنمایی معایب و یا محاسن آن محصول خودداری کنید و تنها تجربیات خود از نقاط قوت و ضعف محصول را با سایر کاربران به اشتراک بگذارید.
• فارسی و محترمانه بنویسید.
• جهت نقد و بررسی منصفانه باید قیمت محصول را نیز در نظر بگیرید، نقدی که به صورت مطلق باشد منصفانه نیست و باید مشخصات و امکانات محصول را بر اساس قیمت آن سنجید.
• از نشر هرگونه اطلاعاتی که از آن مطمئن نیستید، خودداری کنید. شایعات را بازنشر نکنید و نظری مغایر با واقعیت ارسال نکنید.
• در صفحه محصولات تنها نظرات مربوط به همان محصول را بیان کنید و از درج نظرهای متفرقه و غیر مربوط خودداری کنید.

 

رفع مسئولیت:

• تمامی کالای ارائه شده در این فروشگاه بر حسب نیاز دارای مجوزهای لازم از سازمانهای مرتبط هستند.
  گارانتی کالاهای ارائه شده بر عهده شرکتهای سازنده و یا شرکتهای گارانتی کننده هستند.
• خدمات پست و تیپاکس بر عهده اداره پست و یا شرکت تیپاکس است و تمامی مشکلات ایجاد شده از طرف این دو شرکت محترم بر عهده خودشان است.
• کدهای دیجیتال به صورت اورجینال هستند و استفاده غیر اصولی از آنها بر عهده خریدار است.
• در هنگام خرید دقت لازم را داشته باشید. دیجی 1024 مسؤولیتی در قبال اشتباهات سهوی شما ندارد.
• هزینه گرفته شده توسط پیک موتوری بر اساس نرخ مصوب پیکهای موتوری تهران است و مسؤولیتی بر عهده دیجی 1024 نیست.

 

محتوای موجود در دیجی 1024:

• دیجی 1024 تمام سعی و تلاش خود را دارد تا محتوایی کامل و بدون نقص را در اختیار کاربران قرار دهد. اطلاعاتی که در دیجی 1024 درج میشوند، از منابع مختلف و معتبر است و در بخش محصولات نیز، اطلاعات محصول بر اساس مشخصات فنی ارائه شده توسط شرکت های سازنده آن محصول و یا مشاهدات عینی کارشناسان دیجی 1024 است.
• ولی با بیان تمام این مطالب، دیجی 1024 تایید نمی کند که تمامی اطلاعات درج شده در محصول به صورت ۱۰۰درصد عاری از خطا باشند. بدین منظور در صورت داشتن هرگونه مغایرت در تصویر و یا مشخصات فنی محصول، تنها راه، استرداد کالا قبل از هرگونه استفاده است. رویه‌ی بازگرداندن کالا را با دقت بخوانید.

 

نکات مهم

• تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا و مورد پذیرش هستند و در صورت بروز هرگونه مشکل و مساله از موارد قوه قهریه، دیجی 1024 هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
• در صورت بروز اختلاف بین طرفین، دادگاه رسیدگی به جرایم رایانه ای تهران محل عقد صالح است.
• این قوانین ممکن است هر زمانی تغییر کند و مورد بازنگری قرار بگیرد.
• آخرین بازنگری: بیست و پنجم آذرماه 1401

 

تماس با مادر صورت بروز هرگونه مشکل و یا طرح سوال و یا رفع ابهام می توانید با شماره های ما تماس داشته باشید. صمیمانه پاسخ گوی شما هستیم.
در صورت نیاز با ما تماس بگیرید:

0933-7845478

021-66496528

021-66496527

آدرس: تهران – خیابان ولیعصر – چهارراه ولیعصر – پاساژ کامپیوتر رضا – طبقه سوم – واحد 308

لینکهای مهم:

حریم خصوصی خریدار
رویه‌ی بازگرداندن کالا (۷ روز گارانتی تعویض)